안녕하세요 고객님. 초도배송시와는 달리 반품 및 교환회수시에는 일정량의 화물이 모였다가 물류센터로 이동되기 때문에 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.(비용 절감의 이유인 것으로 추측됩니다... 택배사의 재량이라서 어쩔 수가 없습니다 ㅠㅠ)

회수송장에 배송완료라고 뜨는 것은 각 지역 센터에 택배기사님께서 전달해주시고 스캔했을때 뜨게 됩니다. 택배 센터에서 물류창고로 전달해주는 데에 시간이 오래 걸리기 때문에 양해 부탁드리겠습니다.

보통 회수 시점으로부터 1~2주 가량 소요됩니다.

물류센터에 완전히 도착하여 확인이 끝나면 결제하셨던 수단에 자동으로 환불이 완료됩니다.

조금만 기다려주시면 환불 처리 완료됩니다.

[ Original Message ]

24.3.13일에 태블릿거치대 반송했는데

환불은 언제 되나요?

현재 고객센터 통화도 안되네요